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时尚大佬 分节阅读 39(1 / 2)

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d有电话铃声响起,一个招商客服惊呼“有电话了”

王业端着茶盅的手微微抖了一下,几滴茶水洒了出来。

茶水是刚泡好的,有点烫,但王业不动声色地继续把茶盅往嘴边送去,一饮而尽

第一个电话铃声就像导火索一样,后面越来越多的电话响起,所有人都开始忙碌起来。

“您好,这里是华尚品牌招商部,请问有什么可为您服务的。”

“您好,我们品牌是属于华美国际公司新推出的”

针对意向客户可能提出的所有问题,都准备了一套标准模式的答案,招商客服早已把答案背得滚瓜烂熟。

当然,在标准答案的框架内,是可以自由发挥的,每个人的风格不同,或沉稳,或幽默,或热情。

隔着玻璃门,看到外面一副热火朝天的景象,王业提起的那颗心总算放了下去。

随着时间流逝,电话越来越多,最后几个招商顾问也顶了上去。实在来不及接的电话,只能先记下电话号码,歉意地对客户表示过一会再回电话过去。

到中午吃饭时,大家都累得有点虚脱了,但是个个兴高采烈,互相讨论自己接了多少电话。

“我大致数了一下,上午接了足足十五个电话,而且都很有意向那种”

“我也是啊,接了十四个电话,有两个客户都表示最近要过来公司考察了”

“你也有客户要来公司啊,我上午也有两三个客户表示要过来公司了。”

大家说到最后都感觉有点不可思议,以前每天主动给客户打电话,一天七八十甚至上百个电话打出去,都没一两个愿意多说两句的客户。大多都是一句“没兴趣,忙着呢”就把电话挂了,为什么现在这么多的客户主动打电话上门,而且个个都是非常优质的意向客户。难道这就是王经理的招商模式转型的结果

再看向王业的目光,都充满了信赖和佩服。确实没法不佩服,大家年龄相同,差不多同时进公司,甚至不少人比王业进公司还早。可是看看现在,别人两个月时间做了多少事

两场招商会签约客户三百多,奖金拿了六百多万,连升三级到部门经理,一手主持的招商模式转型第一天就取得这么大的战果

对于这种人,大家内心兴不起嫉妒的心理。

人的心理就是这样,对于比自己强一点的人,可能会羡慕嫉妒恨,觉得对方不过是走了狗屎运,自己努努力或者运气好点也能做到。

可对于比自己强出太多的人,一般人就只会产生崇拜心理,会感觉他好强啊,这种人就是所谓的天才吧,果然不是我所能比的,以后要抱紧他的大腿,跟着这种人才会有前途呀。

偶像就是这么产生的,能在某一方面强出普通人太多的人,就成为了大家的偶像

电话铃声此起彼伏,午饭时都没停过,大家只能轮流去吃饭,留下的人继续加班接电话。

这是自愿加班,可不是王业逼着大家加班的。加班的人非但没有怨言,反而是兴高采烈。因为每多接一个电话,可能就会多一个签约客户,这可是三千块呀,没人会跟钱过不去的。晚吃一会饭没什么大不了的,错过了三千块奖金,那可就后悔莫及了。

王业看到大家工作热情这么高涨,只能做好后勤保障工作,安排公司行政部的人员去采购了一批“喉宝”“薄荷糖”“凉茶”之类的东西,供大家随意取用。

截止到下班时,王业查看了一下大家汇总来的报表。二十四个招商客服总共接了六百五十多个电话,其中真实意向客户有五百八十六个。六个招商顾问也接了一百多个电话,意向客户九十多。

也就是说,招商模式正式转型的第一天,招商部共收获潜在意向客户六百八十多个

如果后期跟进得当,签约转化率能达到百分之五十左右,这就意味着三百五十个左右的签约店铺

用这种新招商模式来和竞争对手抢客户,简直就是降维打击啊,效果竟然如此恐怖,连王业都有点出乎预料

这么看来,七个月八百家的目标任务,还是定的太保守了啊

第八十四章 心真大

晚上七点,公司里其他部门的员工都下班了,只有招商部这边还人声鼎沸,灯火通明。几乎所有人都在加班,电话还在此起彼伏地响个不停。

大家都是自愿加班,王业下班前有说过,不硬性要求加班,到点就可以回家。可大家还是一个没走,因为当加班能带来可预期的收益时,就没人觉得加班是个苦差事了。

王业是按时下班的,他又不用接听电话,留下来意义不大。而且这目前这种情况在他看来只是小场面,以后大家还有的忙呢,这种招商模式下,自愿加班会成为惯例。

不过在他走之前,是有特意嘱咐,最晚加班到八点,不要影响了休息。还安排行政人员帮大家定了丰盛的晚餐,费用一律从部门专用账户支出。

周总溜溜达达地从办公室走了过来,他实在是忍不住了,今天白天就看到招商部这边电话不断,忙得热火朝天的样子。本以为下班时王业会给他汇报一下情况,结果那小子下班就走了

这个确实怪王业,他是认为现在才第一天,就算意向客户再多,也没落实下来呢,没签合同的都不算数所以他就没想着去给周总汇报一下工作。

但王业低估了周总的好奇心,高估了他的耐心

这不,周总实在等不了了,就自个过来打探一下情况。看到这会李清欢没有接电话,他就慢悠悠走到李清欢工位旁。

看到公司副总来了,李清欢连忙起身打了声招呼“周总好,您还没下班呢”

周总随意地摆手示意她坐下,问道“今天看你们部门一直在忙啊,电话很多吗”

说起今天的工作,李清欢就按捺不住喜悦的心情,王业的招商模式大改变,她也是一直在暗暗担心,怕效果不好,怕王业受了挫折。

现在模式改变后的第一天就证明王业的做法是对的,效果非常显著,李清欢一天的心情都很兴奋。

她满脸笑容地回答道“今天咨询客户有八百多,比较有意向的客户有六百八十多个”

听到八百多和六百八十多这两个数字,周总张大了嘴巴,非常惊讶。他是有想过今天效果可能不错,总有两三百个咨询客户吧。以他以往的经验,其中有百分之十真实意向客户就不错,那就是有三十来个意向客户。

现在听到李清欢的回答,咨询客户数量和意向客户数量都大大地超出了他的预估

他回过神来,连忙问“这个数字真实吗,对意向客户你们是怎么判定的”

怎么判定咨询客户是否真实有效,如果标准不同,那结果差距就很大了。他有点怀疑招商部的判定标准太过宽松了,这样会导致最后的签约转化率过低。

李清欢信心满满地回答“放心吧,周总。这个数字是我们下班前刚统计出来的,其实到现在还一直有电话打进来呢,这个数字还在增加中。我们判定客户是否是意向客户是根据他是否有店铺,是否预算足够这两个主要条件来判定的。只有同时具备这两个条件,我们才统计为意向客户。”

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